ご利用ガイド

クレジットカード

下記のカードがご利用いただけます。

• ※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
• ※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
• ※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
• ※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
• ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

代金引換

お支払いには所定の手数料350円がかかります。

d払い

お支払い額に応じて、dポイントがたまる! つかえる!かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。

詳しくはNTTドコモのサイトでご確認ください。

楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
楽天ポイントが付与されるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

楽天ペイの利用履歴や楽天ポイント利用分については、楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

後払い.com

2回目以降ご利用のお客様のみ、こちらのお支払い方法を承ることが可能です。
※おおしま屋を初めてご利用の方はお使い頂けません。
※代金引換不可の商品に関しては例外として初回でもご利用可能です。

●商品が届いた後でお支払い

【後払い.comサービス内容】
決済手数料:0円

≪後払い.com運営について≫

• ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
• ●請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。 ※沖縄から発送の産直商品など一部例外がございます
• ●ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。(当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。)

<お支払いについて>

• ●与信通過後、お客様と株式会社キャッチボールとの間で立替払契約が成立し商品又はサービスの代金を株式会社キャッチボールがお客様の代わりに加盟店様へ清算させていただき、お客様は株式会社キャッチボールへその代金に対する支払い義務が発生いたします。
• ●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。)
• ●請求書発行から14日後までにお支払いください。
• ●支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に335円(税抜305円)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
• ●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫

• ●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
• ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
• ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
• ●(株)キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
• ●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
• ●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
• ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

Amazonペイメント

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

消費税について

標準税率	10%
軽減税率	8%

※1円未満は端数切り捨てとなります。

宅配便

配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	1,100円

沖縄県	2,000円

メール便

メール便はお届け日時のご指定はできません。
メール便では代金引換をご利用いただけません。
一部商品はメール便のご利用ができません。

全国一律	300円

複数商品を同時に購入された場合について

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料個別商品を複数購入された場合について

1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

クール便配送となる商品をご購入された場合について

クール便送料は、普通便送料+350円(税込)
クール便商品を1つ以上ご購入いただいた場合は、上記送料計算方法にて計算された送料に、350円(税込)が加算されます。(1配送先につき)
商品個別に送料が設定されている商品には、1配送先ごとにクール便手数料が加算されます。
クール便と普通便は別便として、上記送料計算方法で送料を計算します。(1配送先につき)
クール便手数料は高額購入割引特典対象となりません。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント	ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント	ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント	有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント	何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント	ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する	総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する	総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

• ※失効したポイントをお戻しすることはできません。
• ※ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
• ※但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
• ※ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合ご記入いただけるレビューは1件になります。再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。メールマガジンやカタログなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

• ※定期・頒布会商品やキャンペーン商品など、一部対象外の商品がございます。
• ※電話・ファックスなどのネットショップ以外のご注文時にはお使いできません。
• ※ご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
• ※ポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され付与されます。

会員登録について

会員登録は無料です。登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換・キャンセルについて

• ●食品のため、出荷手配後のキャンセル・返品はお受けできません。
• ●お客様都合による返品・受取拒否は、商品代金をお支払いいただく場合がございます。また、送料に関しましてはお客様負担とさせていただきます。
• ●運送事故による破損品が届いた場合・注文と異なった商品が届いた場合は、すべて当社負担でお受けいたします。商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否、お客様都合によります返品の際は往復送料2,200円をご負担いただきます。お客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。